Официальный дилер DitchWitch®
ГНБ, траншеекопатели и другое оборудование для прокладки коммуникаций

Вопрос-ответ

04.01.2018
Павел:
После заливки масла в 27270 перестал работать гидромотор. Какая может возникнуть проблема?
Здравствуйте, Павел.
В Вашем вопросе нет определенности. Могу сказать, что если не работает гидромотор, то или неисправен он, или нет подачи масла. Вызывайте нашего специалиста для диагностики.


С уважением

Н.И. Голубев

Начальник службы сервиса
ООО «Системы ДИТЧ ВИТЧ»

Конт. тел. (495) 637-66-33
28.12.2017
Василий:
День добрый!Подскажите пожалуйста,где находиться номер двигателя на JT2720 или номер рамы?Зарание благодарю!
Здравствуйте, Василий.
Табличка с номером машины находится в отсеке двигателя справа под двумя гидравлическими фильтрами, данные по двигателю имеются на клапанной крышке и на правой стороне блока цилиндров в районе стартера.

С уважением

Н.И. Голубев

Начальник службы сервиса
ООО «Системы ДИТЧ ВИТЧ»

Конт. тел. (495) 637-66-33
10.12.2017
Сергей:
Не вращается штанга на установке 2020
Здравствуйте, Сергей.
Причин данной неисправности может быть очень много. Вам необходимо вызвать нашего специалиста для диагностики неисправности.

С уважением

Н.И. Голубев

Начальник службы сервиса
ООО «Системы ДИТЧ ВИТЧ»

Конт. тел. (495) 637-66-33
15.11.2017
Андрей:
Здравствуйте подскажите пожалуйста . Установка дитч Витч 3020 м1. Не работает пульт управления самоходной установки.какие могут быть причины отказа пульта ?
Здравствуйте, Андрей.
Вы, вероятно, имеете в виду пульт управления движением установки. Из вопроса непонятно, какая неисправность. У Вас нет движения машины от пульта? Если так, то причина может быть не только в пульте.
Вы установили пульт от другой машины и движение появилось? В данном случае необходима разборка и проверка пульта. Возможно неисправен один из компонентов пульта или нарушился контакт в соединениях.
Рекомендую вызвать нашего специалиста для выяснения и устранения неисправности. Вы можете доставить пульт к нам для диагностики и ремонта.


С уважением

Н.И. Голубев

Начальник службы сервиса
ООО «Системы ДИТЧ ВИТЧ»

Конт. тел. (495) 637-66-33

27.10.2017
Евгений:
Здравствуйте. Какое гидравлическое масло можно использовать в установке дич вич 1220 взамен оригинального.
Здравствуйте, Евгений.
Согласно инструкции оператора в гидравлической системе JT1220 рекомендуется использовать:
Phillips 66 HG, Mobilfluid 423, Chevron Tractor Hydraulic Fluid, Texaco TDH Oil или аналогичные масла других производителей.

С уважением

Н.И. Голубев

Начальник службы сервиса
ООО «Системы ДИТЧ ВИТЧ»

Конт. тел. (495) 637-66-33
10.07.2017
Костя:
Добрый день. Возникла проблема с установкой FM25. Одна сторона постоянно засоряется. Не смотря на чистку воронки и труб каждые два три дня, по рекомендации представителя сервиса, проблема возвращается каждый раз.
Здравствуйте, Константин.
Система забора бентонита из бункера основана на принципе эжектора. За счет разных сечений трубы с раствором под бункером образуется разрежение, которое приводит к засасыванию порошка из бункера в трубу и равномерному его распределению в потоке жидкости. Если разрежение в трубе не появляется, то жидкость попадает в нижнюю часть бункера, бентонит увлажняется и выход его из бака прекращается, образуется пробка.
Причинами отсутствия разрежения может быть малый расход жидкости на входе в трубу под бункером или повышенное давление на выходе из трубы. Что бы определить причину, попробуйте менять подсоединить бункер к другому насосу, на котором бункер не засоряется, затем поменять местами баки со шлангами.
И самый простой для Вас вариант – вызывайте нашего специалиста.

С уважением

Н.И. Голубев

Начальник службы сервиса
ООО «Системы ДИТЧ ВИТЧ»

Конт. тел. (495) 637-66-33
03.07.2017
Дима:
Добрый день.На установке АТ3020 несрабатывает кран подачи бур.раствора.Возможные причины неисправности?Горит ошибка 143.
Добрый день, Дмитрий!

Ошибка 143 говорит о неисправности датчика оборотов бурового насоса, в зависимости от версии программного обеспечения контроллера управления возможна блокировка насоса. При блокировке работы насоса кран работать не будет, на информационном дисплее будет гореть сообщение о блокировке насоса. Для проверки работоспособности крана на заведенной машине включите буровой насос на максимальной подаче нажав кнопку на джойстике бурения, кран должен открыться (на корпусе крана повернется желтый указатель в положение OPEN).
Возможно, что кран просто износился и заклинил, в таком случае произведите осмотр механической части крана.
Так же возможны проблемы по электрической части: не подается питание или управляющий сигнал.

За более подробной информацией обратитесь в нашу сервисную службу по телефону +7(495)637-66-33.

С уважением,
Юрий Пименов
Менеджер по сервису
ООО «Системы ДИТЧ ВИТЧ»
Моб.: +7(916) 555-01-27
Тел.: +7(495) 637-66-33
e-mail: yp@ditchwitch.ru
30.06.2017
Игорь:
Покупаем Ditch Witch JT4020m1 two post. Где находяться таблички с заводским номером на раме и двигателе ?.
Здравствуйте, Игорь.
Табличку с серийным номером машины увидите внизу открыв заднюю правую дверь обшивки. Табличка двигателя – на клапанной крышке.

С уважением

Н.И. Голубев

Начальник службы сервиса
ООО «Системы ДИТЧ ВИТЧ»

Конт. тел. (495) 637-66-33
26.05.2017
Александр:
Предлагают приобрести траншеекопатель 1820 2012 года выпуска, 180 часов наработка. Возможна ли у Вас покупка з\частей, сервис, на что обратить внимание при покупке?
Здравствуйте, Александр.

Расходные материалы, цепи, ролики, звездочки для 1820 имеются на нашем складе в Москве.
Предлагаю Вам вызвать нашего специалиста, заключив договор с нашей компанией, для оценки технического состояния траншеекопателя.

С уважением
Н.И. Голубев
Начальник службы сервиса
ООО «Системы ДИТЧ ВИТЧ»
Конт. тел. (495) 637-66-33
26.05.2017
Жагат:
Здравствуйте,

Интересует вызов оператора для обучения на оборудовании ГНБ
Здравствуйте, Жагат.

Мы оказываем консультационные услуги по эксплуатации оборудования марки DITCH WITCH, в том числе и установок ГНБ, на месте производства работ.
Для выезда к Вам нашего специалиста необходимо заключить договор с нашей компанией и оплатить услуги согласно договора.

С уважением

Н.И. Голубев

Начальник службы сервиса
ООО «Системы ДИТЧ ВИТЧ»

Конт. тел. (495) 637-66-33

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Пожалуйста, проверьте правильность заполнения отмеченных полей формы!
*

для уведомления об ответе на вопрос

*

введите число, которое видите на картинке

Нажимая кнопку "Отправить" подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями Политики в отношении обработки персональных данных.
Публикации
Подписаться на новости
Архив рассылок