+7 (495) 637-66-22
Официальный дилер DitchWitch®
ГНБ, траншеекопатели и другое оборудование для прокладки коммуникаций

Вопрос-ответ

10.12.2018
Дмитрий:
Здравствуйте, как можно получить мануал по ремонту на установку дич вич 2720?
Здравствуйте, Дмитрий!
Информация по ремонту оборудования пользователям не предоставляется.
Для получения услуг по ремонту обращайтесь в нашу компанию.
Наши специалисты проходили обучение в тренинг центре завода производителя.

С уважением

Н.И. Голубев

Начальник службы сервиса
ООО «Системы ДИТЧ ВИТЧ»

Конт. тел. (495) 637-66-33
08.12.2018
Сергей:
Добрый день. Подскажите пожалуйста какое масло используется в гидросистеме ditch witch rt95
Здравствуйте, Сергей!
Завод рекомендует использовать в гидросистеме тракторное гидравлическое масло марок: Phillips 66 HG, Mobilfluid 423, Chevron Tractor Hydraulic Fluid, Texaco TDH Oil, или их аналоги.
Мы используем масло Shell Spirax S3 TLV.

С уважением

Н.И. Голубев

Начальник службы сервиса
ООО «Системы ДИТЧ ВИТЧ»

Конт. тел. (495) 637-66-33
25.11.2018
Алексей:
Здравствуйте, у нас локация ditch witch 750, скажите можно где нибудь взять руководство по использованию данной локации на русском или английском языке.
Здравствуйте, Алексей!
Есть инструкции оператора на русском языке для локатора и отдельно для дисплея. Каждая книга стоит 1463 руб.

С уважением

Н.И. Голубев

Начальник службы сервиса
ООО «Системы ДИТЧ ВИТЧ»

Конт. тел. (495) 637-66-33
24.09.2018
Дмитрий:
Не работает подача кареты, что смотреть ?
Здравствуйте, Дмитрий!
Вы не сообщили марку и модель машины. Может быть много причин отсутствия движения каретки. Вам необходимо вызвать нашего специалиста для выявления и устранения неисправности, конечно если машина марки DITCH WITCH.

С уважением

Н.И. Голубев

Начальник службы сервиса
ООО «Системы ДИТЧ ВИТЧ»

Конт. тел. (495) 637-66-33
03.09.2018
Вячеслав:
Добрый день Подскажите какое масло используется в гидравлике RT24
Добрый день, Вячеслав.

Начиная с декабря 2013 год в гидросистему на заводе заливается Shell Spirax S3 TLV с добавкой 255-1011. До этого заливалось моторное масло SAE15W40 с добавкой 255-1011.
Для замены масла необходима одна канистра добавки 255-1011 (16 oz (0.47 L)) на объем гидробака 8 gal (30.28 L).


С уважением,
Юрий Пименов
Менеджер по сервису
ООО «Системы ДИТЧ ВИТЧ»
Моб.: +7(916) 555-01-27
Тел.: +7(495) 637-66-33
e-mail: yp@ditchwitch.ru
23.07.2018
Олег:
Здравствуйте. Мы приобрели локацию Ditch Witch 750/752 (б/у) и незнаем как подключить повторитель к буровой установке DDW230, в наличии идет фишка с 6 разноцветными проводами(обрезанная) и из повторителя выходят три одноцветных провода с зеленой фишкой. Помогите пожалуйста разобраться с этим вопросом. Спасибо.
Здравствуйте, Олег.

Предлагаю пригласить нашего специалиста для подсоединения, проверки работы локации и проверки работы всей буровой установки

С уважением

Н.И. Голубев

Начальник службы сервиса
ООО «Системы ДИТЧ ВИТЧ»

Конт. тел. (495) 637-66-33

29.05.2018
Михаил:
Добрый день!Используем локацию 66TKR. Угол поворота,угол крена показывает без проблем. Глубину при калибровке и на первых метрах прокола более менее точно, дальше проблемы: начинаются скачки значения глубины.Подскажите пожалуйста, что это может быть, поломка уст-ва или чувствительность прибора сильная.Как с этим бороться. Заранее спасибо
Здравствуйте, Михаил,

Возможен ряд причин возникновения данной проблемы:
1. Это работа в зоне высоких помех на единственно имеющейся в 66TKR частоте 29кГц. Современные системы локации позволяют использовать разные частоты, чтобы уменьшить влияние помех.
2. Неисправна одна из антенн локатора.
3. Разрядились батарейки.
Если данная проблема повторяется на различных рабочих местах, рекомендую обратится к нам для проведения диагностики и необходимого ремонта.


С уважением

Н.И. Голубев

Начальник службы сервиса
ООО «Системы ДИТЧ ВИТЧ»

Конт. тел. (495) 637-66-33
21.05.2018
Леонид :
Здравствуйте подскажите пожалуйста.такая проблема машина дич вич 20 20 когдазажимаешь передние тиски, рычаг фиксируется всё хорошо а бабка не откручивает и не двигается в начале и в конце когда меняешь штангу
Здравствуйте, Леонид,
На машине не работает режим автоматического скручивания/раскручивания штанг, когда движение каретки определяется вращением шпинделя. Для регулировки этого режима необходим специальный прибор, поэтому предлагаю Вам вызвать нашего специалиста, который проведет диагностику неисправности и необходимые регулировки.

С уважением

Н.И. Голубев

Начальник службы сервиса
ООО «Системы ДИТЧ ВИТЧ»

Конт. тел. (495) 637-66-33

28.03.2018
Артем:
Здравствуйте! Проблема с ГНБ установкой JT1720. Не работает вторая (быстрая) скорость бурения, работает только первая( медленная) .В чем может быть проблема, и как ее решить?
Здравствуйте, Артем!
Вероятно, Вы имеете в ввиду вторую скорость передвижения каретки. Она используется только для передвижения пустой каретки.
Причин неисправности может быть много, от неисправности кнопки включения до загрязнения гидравлического клапана.
Предлагаю вызвать нашего специалиста для решения проблемы.

С уважением

Н.И. Голубев

Начальник службы сервиса
ООО «Системы ДИТЧ ВИТЧ»

Конт. тел. (495) 637-66-33
05.01.2018
Павел:
НЕИСПРАВНОСТЬ В ЭЛЕКТРОНИКЕ: НЕРАБОТАЕТ ЭЛЕКТРОКЛАПАН ДЛЯ ПОДАЧИ МАСЛА НА ГИДРОМОТОР ПРИВОДА БЕНТОНИТОВОГО НАСОСА. Какие реле подлежат замене?
Здравствуйте, Павел!
Для диагностики данной неисправности необходимо выяснить подачу сигнала на электромагнитную катушку клапана. За подачу сигнала отвечает целый ряд компонентов электрической схемы. Рекомендую Вам вызвать нашего специалиста для диагностики и устранения неисправности.

С уважением

Н.И. Голубев

Начальник службы сервиса
ООО «Системы ДИТЧ ВИТЧ»

Конт. тел. (495) 637-66-33

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Пожалуйста, проверьте правильность заполнения отмеченных полей формы!
*

для уведомления об ответе на вопрос

*

введите число, которое видите на картинке

Нажимая кнопку "Отправить" подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями Политики в отношении обработки персональных данных.
Публикации
Подписаться на новости
Архив рассылок