+7 (495) 637-66-22
Официальный дилер DitchWitch®
ГНБ, траншеекопатели и другое оборудование для прокладки коммуникаций

Вопрос-ответ

26.05.2017
Александр:
Предлагают приобрести траншеекопатель 1820 2012 года выпуска, 180 часов наработка. Возможна ли у Вас покупка з\частей, сервис, на что обратить внимание при покупке?
Здравствуйте, Александр.

Расходные материалы, цепи, ролики, звездочки для 1820 имеются на нашем складе в Москве.
Предлагаю Вам вызвать нашего специалиста, заключив договор с нашей компанией, для оценки технического состояния траншеекопателя.

С уважением
Н.И. Голубев
Начальник службы сервиса
ООО «Системы ДИТЧ ВИТЧ»
Конт. тел. (495) 637-66-33
26.05.2017
Жагат:
Здравствуйте,

Интересует вызов оператора для обучения на оборудовании ГНБ
Здравствуйте, Жагат.

Мы оказываем консультационные услуги по эксплуатации оборудования марки DITCH WITCH, в том числе и установок ГНБ, на месте производства работ.
Для выезда к Вам нашего специалиста необходимо заключить договор с нашей компанией и оплатить услуги согласно договора.

С уважением

Н.И. Голубев

Начальник службы сервиса
ООО «Системы ДИТЧ ВИТЧ»

Конт. тел. (495) 637-66-33
23.05.2017
Кирилл:
Здравствуйте ! Можно ли узнать требования производителя к смазочным материалам или допуски к гидравлическому маслу установки Р80. В инструкции этой информации нет. Спасибо.
Здравствуйте, Кирилл.
Производитель рекомендует использовать в гидравлической системе установок Р80 масло для гидравлических систем тракторов – THF (Tractor hydraulic fluid).
Названия масел по брендам: Phillips 66 HG, Mobilfluid 423, Chevron Tractor Hydraulic Fluid, Texaco TDH Oil, Shell Spirax S3 TLV или их эквивалент.

С уважением

Н.И. Голубев

Начальник службы сервиса
ООО «Системы ДИТЧ ВИТЧ»

Конт. тел. (495) 637-66-33
27.04.2017
Максим:
Здравствуйте!В ближайшее время буду приобретать локационную систему Ditch Witch Subsite 750/752 (зонд и локатор). Хочу доукомплектовать эту систему генератором (какие генераторы подходят?) и использовать ее для поиска кабелей и металлических труб. Вопрос такой, возможно ли у Вас пройти полное обучение работе (как частное лицо) с этой системой (ГНБ и поиск коммуникаций)или приобрести отдельно инструкции на русском языке. Возможно ли отправка этих инструкций в регионы транспортной компанией или почтой, после оплаты. Спасибо
Здравствуйте, Максим!

Для полноценной локации коммуникаций необходимо использовать трассоискатель,
Трассоискатель состоит из двух приборов: генератор и приемник сигнала.
Применяется набор разных частот и разный режим работы антенны в зависимости от условий поиска.
Локатор системы Subsite 750/752 может использовать для поиска коммуникаций только одну частоту, наводимую генератором, что ограничивает его использование.
Для приобретения продукции Subsite обращайтесь в нашу компанию.
Возможно оказание консультационных услуг по использованию любой продукции марки Ditch Witch на месте проведения работ.
Отправка приобретенного товара, в том числе инструкции, транспортной компанией или почтой по Вашей заявке так же возможна.

С уважением

Н.И. Голубев

Начальник службы сервиса
ООО «Системы ДИТЧ ВИТЧ»

Конт. тел. (495) 637-66-33
15.03.2017
Александр:
Добрый день Подскажите какое масло используется в гидравлике P80
Здравствуйте, Александр.
В гидравлической системе Р80 используется универсальное тракторное трансмиссионное масло.
Мы рекомендуем Shell Spirax S3 TLV или его аналоги.
Масло и фильтр гидравлической системы Р80 рекомендуется менять каждые 150 часов работы.

С уважением

Н.И. Голубев

Начальник службы сервиса
ООО «Системы ДИТЧ ВИТЧ»

Конт. тел. (495) 637-66-33

08.03.2017
Петр:
Здравствуйте, хочу приобрести установку Ditch Witch 1820 с рук.
Собственник сообщил, что ПСМ не выдавался, он приобретал у дилера в 2008г. в России. Возможно ли это?
Здравствуйте Петр,

Все приобретаемые у нас траншеекопатели имеют Паспорт Самоходной Машины.

С уважением,
Директор проекта
Давид Шахназаров
16.02.2017
Сергей:
При включении локации subsite 66 tkrw на экране выдаёт ошибка 9U, какова причина неисправности?
Здравствуйте, Сергей,
Локация 66 tkrw в настоящее время заводом не производится и не ремонтируется.
Ошибка говорит о проблемах с блоком памяти.
Мы можем в порядке эксперимента провести диагностику локатора.
Сообщите Ваш телефон и наш специалист свяжется с Вами.

С уважением

Н.И. Голубев

Начальник службы сервиса
ООО «Системы ДИТЧ ВИТЧ»

Конт. тел. (495) 637-66-33
11.02.2017
Дмитрий:
Добрый день. Подскажите локация Subsite TKRW66 поддерживает работу с повторителем? Если да то с каиким?
Здравствуйте. Дмитрий.
Локация TKRW66 работает с дисплеем 90D.
Этот комплект перестал выпускаться в 1999 году.
Обращайтесь в нашу компанию для покупки более современных систем локации, как новых, так и б/у.

С уважением

Н.И. Голубев

Начальник службы сервиса
ООО «Системы ДИТЧ ВИТЧ»

Конт. тел. (495) 637-66-33
05.01.2017
Костя:
Подскажите, каков объем топливного бака у миксера fm25.
Здравствуйте, Константин,

Объем топливного бака у FM25 - 35 литров.
Это приблизительно 8-10 часов работы.

С уважением,
Инженер по сервису
Юрий Пименов
03.12.2016
владимир:
расстояние между зондом и локацией при калибровке на локационной системе 750 подскажите пожалуйста
Добрый день, Владимир!



Ниже описание процедуры калибровки из инструкции по эксплуатации:

Процедура калибровки

1. Установите радиомаяк в
бурильную головку и
поместите на землю
точно в 10 футах (3.05 м)
от устройства
слежения. Убедитесь,
что в радиусе 20 футов
(6 м) от устройства
слежения и
инструментальной
головки нет
металлических
предметов, в т. ч.
бурового агрегата и
бурильной трубы.
2. Расположите устройство слежения параллельно
центральной части бурильной головки.
3. Включите устройство слежения и нажмите и удерживайте
кнопки Depth (глубина) и «Вверх», пока не произойдет
вход в режим калибровки. Отпустите кнопки.
4. Проверьте калибровку, переместив устройство слежения
на 15 футов (4,5 м) от инструментальной головки.
Проверьте глубину. Если измеренное значение
отличается от величины 15 футов (4,5 м), то повторите
калибровку устройства слежения.

С уважением,
Юрий Пименов
Менеджер по сервису
ООО «Системы ДИТЧ ВИТЧ»
Моб.: +7(916) 555-01-27
Тел.: +7(495) 637-66-33
e-mail: yp@ditchwitch.ru

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Пожалуйста, проверьте правильность заполнения отмеченных полей формы!
*

для уведомления об ответе на вопрос

*

введите число, которое видите на картинке

Публикации
Подписаться на новости
Архив рассылок